Conditions générales Pistolo Casino
Table des matières
Résumé informatif, sans valeur contractuelle, des règles que la plateforme applique, les Conditions générales Pistolo Casino portent sur l'accès réservé aux adultes, les dépôts à partir de 10 €, les retraits, le bonus de bienvenue et le cadre fixé par la licence Anjouan Gaming Board. Les termes complets et à jour restent ceux publiés par l'opérateur Stellar Ltd, qui exploite Pistolo Casino.
Majorité, profil unique et documents requis
L'ouverture d'un compte suppose de remplir plusieurs conditions d'âge et d'identité, contrôlées avant le premier retrait.
Seuil de 18 ans et unicité du compte
Le jeu est réservé aux joueurs ayant atteint 18 ans. Chaque joueur détient un seul compte, ouvert avec une adresse e-mail et un mot de passe d'au moins huit caractères, puis confirmé par le lien de validation reçu. Tant que cette confirmation manque, le compte reste restreint dès la première Pistolo Casino connexion.
Données et documents exigés
Le prénom, le nom, la date de naissance et l'adresse postale du profil doivent correspondre exactement aux documents soumis. La vérification KYC demande une pièce d'identité officielle en cours de validité et un justificatif de domicile de moins de trois mois. Le traitement prend généralement 24 à 48 heures, davantage si les pièces sont incomplètes ou illisibles.
Mouvements de fonds et plafond mensuel
Les règles de caisse s'appliquent de manière identique à tous les comptes standard.
Versements
Le dépôt minimum atteint 10 € pour toutes les méthodes, parmi lesquelles Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, FunID, le virement et les cryptomonnaies BTC, ETH, LTC et USDT.
Délais de sortie des fonds
Les retraits par portefeuille électronique et par crypto s'effectuent en 24 à 48 heures après validation interne, le virement bancaire demandant 3 à 5 jours ouvrés. La limite mensuelle s'élève à 20 000 € pour un compte standard. Le retrait suppose une vérification KYC terminée.
| Condition | Valeur |
|---|---|
| Dépôt minimum | 10 € |
| Limite de retrait mensuelle | 20 000 € (compte standard) |
| Retrait par portefeuille électronique | 24 à 48 heures |
| Retrait par virement | 3 à 5 jours ouvrés |
| Justificatif de domicile | Moins de trois mois |
| Wagering du bonus | 35x dépôt plus bonus |
Clauses du pack de bienvenue
Le pack de 100 % jusqu'à 500 € et de 200 tours gratuits s'active au premier dépôt qualifiant.
Mise requise
Le wagering de 35x porte sur la somme du dépôt et du bonus. Les gains des tours gratuits sont soumis à un compteur distinct de 40x. La contribution des jeux au wagering varie : les slots comptent en général pour 100 %, les jeux de table à un taux réduit, les tables live à un taux plus faible ou nul.
Validité et éligibilité
La durée de validité figure dans les conditions de chaque promotion et se situe généralement entre 7 et 30 jours. La méthode de paiement doit être éligible, ce qui peut exclure Paysafecard et FunID selon les termes en vigueur. Les tours gratuits suivent les règles propres à l'offre au moment de leur attribution.
Protection du joueur, régulateur et différends
Les outils de jeu responsable, la licence et le traitement des différends complètent le cadre.
Limites réglables et exclusion
Des limites de dépôt, de perte et de durée de session se règlent depuis l'espace client. Une baisse prend effet immédiatement, une hausse peut être soumise à un délai de refroidissement. L'auto-exclusion, temporaire pour 24 heures au minimum ou définitive, se demande auprès du support.
Licence et différends
Stellar Ltd exploite la marque sous licence Anjouan Gaming Board. En cas de difficulté, le premier contact passe par le support, par chat ou par e-mail, canal adapté à un dossier avec pièces jointes. Les réponses suivent les règles de l'opérateur et les obligations du régulateur en matière de vérification d'identité.
Résumé des principales règles
Majorité de 18 ans, compte unique, vérification d'identité avant le premier retrait, dépôt dès 10 €, plafond mensuel de 20 000 €, wagering de 35x sur le bonus et outils de jeu responsable composent les règles principales. Les conditions complètes de chaque offre, publiées par l'opérateur, prévalent sur toute présentation condensée. Après la Pistolo Casino connexion à un compte confirmé, l'espace client donne accès aux paramètres de limites. Chez Pistolo Casino, ces réglages relèvent de chaque joueur, et les documents d'identité doivent rester cohérents avec les données du profil.